Politika vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke denimfading.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy pre našich zákazníkov, pričom zároveň chránime práva a záujmy Denimfading.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované prostredníctvom webovej stránky denimfading.info a je platná pre všetkých používateľov, ktorí si zakúpili naše služby. Použitím našich služieb súhlasíte s touto politikou.

Definície

  • „Služby“ znamená všetky produkty a služby poskytované spoločnosťou Denimfading prostredníctvom webovej stránky denimfading.info.
  • „Zákazník“ znamená osobu alebo subjekt, ktorý zakúpil Služby na webovej stránke denimfading.info.
  • „Žiadosť o vrátenie peňazí“ znamená formálny požiadavok zákazníka na vrátenie peňazí za zakúpené Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník môže požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s popisom uvedeným na webovej stránke denimfading.info.
  • Ak Služby nefungovali podľa očakávaní a zákazník sa pokúsil o nápravu prostredníctvom našej zákazníckej podpory.
  • Ak zákazník zrušil Služby do 14 dní od zakúpenia, pokiaľ neboli Služby už využité.

2. Postup podania žiadosti o vrátenie peňazí

Na podanie žiadosti o vrátenie peňazí musí zákazník:

  1. Kontaktovať nás prostredníctvom e-mailu na [email protected].
  2. Uvedomiť nás o dôvode žiadosti o vrátenie peňazí.
  3. Poskytnúť všetky potrebné informácie, vrátane dokladu o zakúpení.

3. Spracovanie žiadosti

Žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované do 14 pracovných dní od ich prijatia. O výsledku spracovania žiadosti bude zákazník informovaný e-mailom.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike.
  • Informovať nás o akýchkoľvek problémoch so Službami v primeranom čase.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Denimfading si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Žiadosť neobsahuje dostatočné informácie na jej spracovanie.
  • Zákazník porušil podmienky používania Služieb.

V maximálnom rozsahu povolenom platnými zákonmi, Denimfading nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vyplývajúce z používania alebo neschopnosti používať Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkmi pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našou Politikou ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť Denimfading si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku vrátenia peňazí. O všetkých zmenách budú zákazníci informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke denimfading.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky, kontaktujte nás:

  • Spoločnosť: Denimfading
  • Telefón: +4219144368083
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 12, Office 34, 821 09 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto politika sa riadi a vykladá v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené na príslušných súdoch v Slovenskej republike.